ご注文方法
ご注文方法は、下記の方法からご選択いただけます。
パソコンでのご注文
SHOEI製品の取扱い・メンテナンス・その他お問い合わせは、弊社店頭または下記までお願い致します。
【SHOEI製品問い合わせ窓口】
〒266-0005 住所：千葉県千葉市緑区誉田町 2-23-157
お問い合わせ電話番号：043-293-2244
お問い合わせアドレス：toiawase_jp@hirochi.co.jp
ストア営業日/時間：土・日曜を除く10時～16時
【ヒロチー商事で提供するアフターサービスについて】
SHOEIヘルメットがお手元に届きましたら、必ず試着をお願いいたします。
かぶり心地の不満が生じた場合、心配な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
ヘルメットのサイズ交換をご希望の場合は、お電話、問い合わせ窓口からご依頼下さい。
交換にかかる送料はお客様ご負担にて交換を承ります。
※サイズ確認の試着の際はシールド保護フィルムを剥がさないでください。
また、新品同様でない場合はサイズ交換を承りかねます。内装に整髪料・化粧・汗汚れ等が付かないようお願い致します。
事故などにより、強い衝撃を吸収したヘルメットの修理はお受けしておりません。
廃番モデルの修理については、モデルやサイズによって対応可否が異なります。
基本は製品(プレーンモデル)の廃番後、5年～7年程度は対応が可能ですが、
ヘルメットの有効期限は使用から3年となります。3年を目安に取り換え頂く事をお勧めします。
ご不明点がありましたらヒロチー商事までお問い合わせください。
【SHOEI製品 保証書内容について】
保証期間
・SHOEI製品の保証期間はご購入後3年間となります。
保証対象者のお客様
・SHOEI製品を新規にSHOEI正規認定販売店からご購入されたお客様に限られます。転売や譲渡による保証対象者の変更はできません。
・日本国内に居住し、日本国内でSHOEI製品を使用しているお客さまに限られます。
保証内容
・保証期間内にSHOEI製品の材質あるいは製造上の瑕疵があると認められる場合、保証適用の条件に従い修理にかかわる部品及び工賃を含め修理または交換を無償で行います。
保証適用の条件
・保証をお受けになる場合は、対象製品と共に保証書のご提示が必要です。
・保証書に製品名、色、サイズ、製品固有番号、販売店印、販売日、お客様情報の記載のないものは保証対象外となります。
保証適用の対象とならない場合
・通常のご使用過程において付いた傷、または汚れ。
・事故による破損、傷または汚れ。
・取扱説明書に示された内容以外の使用をされた場合。
・故意か否かにかかわらず、自動二輪車用安全帽以外の用途に使用された場合。
・改造されている場合、また取扱説明書に記載された正しいメンテナンスが行われていない場合。
・経時劣化(塗料、部品、内装品等)。
・純正部品以外の部品を使用した場合。
保証を受けるには
・対象製品と保証書をご準備のうえ、ご購入いただいた販売店にお問い合わせください。
・保証書を紛失した場合は保証対象とならない場合があります。再発行は承っておりませんので、紛失しないよう大切に保管して下さい。
・修理または交換作業はご購入いただいた販売店が承ります。
・お引っ越しや購入販売店の閉店の場合は、SHOEIWebサイトに記載の最寄りのSHOEI正規認定販売店にお問い合わせください。
お電話によるご注文
ショッピングカート、またはカタログより商品名を控えていただき、お電話にてご注文ください。
TEL：043-293-2244
携帯電話・PHSからもご利用になれます。
平日 / 10：00～16：00
日曜日は定休日となっております。(祝日は営業しております。)
※ 送料は担当者にご確認ください
FAXでのご注文
1FAX用紙をダウンロードし、プリントアウトする。
ここをクリックして、FAX注文用紙を印刷し、ご記入下さい。
2買いたい商品を探す。
お好みのカテゴリーのリストが表示されます。「もっと詳しい商品情報」をクリ ックすると、詳しい説明が表示されます。買いたい商品が決まったら、商品名、個数を用紙に間違えないように記入 して下さい。
3ご注文
記入に間違いが無いかよく確認してから、下記電話番号へFAXしてください。折り返し合計金額をご返信いたします。
またフリーフォーマットでもご注文をお受けしております。 お名前･ご住所･お電話番号･ご注文商品･お支払い方法をご記入の上、 下記のFAX局番へご送信ください。
FAX：043-293-2646
お支払方法
お支払方法は、クレジットカード、AmazonPay、あと払い（ペイディ）、コンビニ決済、代金引換、銀行振込となります。
代金引換
商品到着の際、配達業者に商品と引き換えにお支払い下さい。
※商品代金、送料のほか別途、代引き手数料が必要となります。
銀行振込
原則として商品の発送は、お振込確認後の発送となります。
※ご入金の確認は、ご入金いただいた翌日の確認となります。
※お振込みの際のは必ずお申込みをされたご本人様の名義にてお振込み下さい。
お申込みの名前とご入金の名前が一致しませんと不明金となります。
※ご注文金額に対して、振り込みのご入金額が多く振り込まれた場合は、振り込み手数料を差し引いてご返金致します。
ただし振り込み手数料を差し引いて返金金額が発生しない場合は返金致しかねますので、予めご了承下さい。
| お振込先 |
ジャパンネット銀行(0033) 本店営業部（001） 普通 4165332 株式会社ヒロチー商事 カ）ヒロチーショウジ |
|---|
※振込手数料は、お客様のご負担になりますのであらかじめご了承ください。
商品のお届け方法
商品の発送は宅配便で日本全国へ配送いたします。
(海外への配送は行っておりません。)
・ご不在の場合は「不在お届け表」を置いてまいりますので、追って運送会社にご都合の良い日時をご連絡ください。
原則受注日より土・日・祝を除く２営業日以内に当社より発送いたします。
・ 商品の到着は地域により発送日の翌日または翌々日になります。
・ お歳暮・お中元時期・盆・年末年始・災害時のお届けについてはお問合せください。
・ 在庫のないものにつきましては商品入荷次第となります。その際はEメールでご連絡させていただきます。
・ ご入金後、2日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
送料について
代金引換決済の場合、代引手数料を別途申し受けします。
送料
送料につきましてはお支払・配送についてをご参照ください。
※但し、複数口になるご注文につきましては上記金額に、一部追加料金が発生する場合がございます。
※一部製品には、特別料金を設定しているものもございます。
代引き手数料一覧
| 小計1の金額(品代+運賃) | 代引手数料 |
|---|---|
| 10,000円未満 | 300円（税込324円） |
| 30,000円未満 | 400円（税込432円） |
| 100,000円未満 | 600円（税込648円） |
| 300,000円未満 | 1000円（税込1080円） |
消費税の表示、計算について
- 表示されている価格は税込みの価格となります。
商品の返品・交換について
お届けした在庫商品の交換・返品を希望の場合には、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
返品期限は、商品到着後7日間です。
■以下の場合、商品の交換・返品をお受け致します。
1. お申し込み商品と異なる商品が届いた場合。
2. お届けした商品が破損・欠品または、不良の場合。
■以下の場合、上記項目に当てはまっても、交換・返品はできません。
1. お客様都合のキャンセル・交換・返品。
(適合違い、サイズ違いも含みます。)
2. ご使用になった商品。
(再販不可になったものも含みます。)
3. 商品到着後7日以上経過した商品。
(返品期限は、商品到着後7日間です。)
■その他
※商品画像はメーカー流用も含まれるので、最終確認はお客様自身でパーツ番号ご確認のうえ購入下さい。
※弊社では取り付けに起因した工賃、手数料やご使用上、取扱い上の怪我などの保証はいたしておりません。
※また商品不良に起因した工賃、手数料などの保証はいたしておりません。
領収証の発行について
コレクト(代引)ご利用の場合
配送業者へ料金をお支払いの際に配送業者より領収証が発行されますので、そちらをご利用下さい。
（配送先の住所、配送先名で発行されます。）
配送業者の領収証は税務署で認められている正式な領収証となりますので弊社からの領収証発行は致しかねます。
銀行振込の場合
各金融機関が発行する振込証明書（振込票）が、税務署で認められている正式な領収証となりますのでそちらをご利用下さ い。弊社からの領収証発行は致しかねます。
ネットバンクご利用の場合は決済の画面を印刷してご利用ください。
ポイント制度について
1.会員登録をしたお客様で発行したポイントは、１ポイント１円となります。
ポイントをご使用の際は、１００ポイント以上でご使用可能です。
購入時、決済画面でご利用になりたいポイント数を入力してご利用ください。
なお、店舗でのご利用はできません。
2.ポイントのご利用は、商品配送完了後有効となります。
ポイントの有効期限は、最終ご購入日から1年となり、1年以上経過した場合はご利用できなくなりますので
ご注意下さい。
3.ポイント残数・ご利用履歴については、トップ画面 ログインすることにより「マイアカウント」から確認
いただけます。
